Expédition

Toutes nos commandes sont expédiées gratuitement via le service express d'Australia Post. Une fois la commande payée et traitée, vous recevrez une mise à jour par e-mail de notre part avec le numéro de suivi inclus.

Pour les commandes internationales, une fois que les livraisons arrivent dans votre pays, elles seront transférées à votre poste nationale ou au réseau postal dédié du pays.

Veuillez noter que nous opérons dans une zone régionale, il se peut donc que votre livraison prenne un peu plus de temps à arriver. En moyenne, vous devriez recevoir votre colis en 3 à 5 jours en Australie, 7 à 14 jours pour la Nouvelle-Zélande et 14 jours maximum pour toutes les autres commandes internationales. Si vous souhaitez vérifier les délais de livraison avant de commander, nous vous suggérons d'utiliser le lien ci-dessous. Pour référence, le code postal d'envoi sera 3232.

https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/

Toutes les commandes sont traitées comme des cadeaux et aucune facture physique ni aucun prix ne seront inclus dans la livraison.

Si vous avez des questions sur le processus de livraison, veuillez nous contacter via la page de contact ou à service@deedindustries.com

Toutes les instructions de livraison spéciales peuvent être incluses pendant le processus de paiement.

Dans le cadre de notre reconnaissance des problèmes environnementaux liés à l'envoi de commandes dans le monde entier, nous nous sommes associés à Greenspark pour aider à restaurer les forêts de kelp des océans. Pour chaque commande envoyée en dehors de l'Australie, nous ferons un don à ce fonds.

Vous pouvez en savoir plus et suivre nos progrès sur notre profil Greenspark.

Droits de douane et frais d'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais locaux. Tous les frais de douane ou d'importation et tous les frais associés sont facturés lorsque votre commande atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Nous ferons de notre mieux pour qu'ils soient aussi bas que possible, mais nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être. Les politiques douanières sont différentes pour chaque pays, veuillez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Si vous refusez de payer des frais supplémentaires, votre colis et son contenu peuvent être abandonnés. Nous ne pouvons pas marquer les commandes internationales comme un cadeau afin de contourner ou de réduire les frais de douane, ni modifier la valeur du contenu de vos commandes.